Documentos legales
Plata Crédito
Contrato de apertura de crédito en cuenta corriente
T&C de Cashback de Socios
Sobre el uso de sitio web y aplicación móvil
Despachos de cobranza
Despachos de cobranza autorizadosInforme de Resultados — 3T2025
Resultados financieros del tercer trimestreT&C de pagos a meses
Condiciones aplicables para pagos a mesesAviso de privacidad
Tratamiento de Datos Personales y derechos ARCOT&C de Digital Wallet
Sobre el uso de billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay
Términos y condiciones de “Plata Plus”
Conoce más sobre este programa de beneficios
T&C de Cashback
Condiciones aplicables al programa de cashbackConsentimiento de reporte de crédito
Autorización para consulta de historial crediticio
Folleto informativo - Plata Crédito
CAT, comisiones y otros requisitos aplicablesTérminos y condiciones
Sobre el uso de sitio web y aplicación móvilTérminos y Condiciones de Bonos
Bonos Senior a Tasa Fija — Hasta USD 200M
Plata Cuenta
Contrato de cuenta corriente
Ahorro Flexible
Contrato de Ahorro Flexible
Ahorro Fijo
Contrato de Ahorro Fijo
Folleto informativo - Plata Cuenta
GAT, comisiones y otros requisitos aplicablesFolleto informativo - Ahorro Flexible
GAT, comisiones y otros requisitos aplicablesFolleto informativo - Ahorro Fijo
GAT, comisiones y otros requisitos aplicablesEstatutos de Banco Plata
Consulta la estructura legal y operativa que sustenta el funcionamiento de Banco Plata
Sistema de remuneración
Conoce nuestro sistema de remuneración
Seguro para clientes de Plata Crédito
Cobertura por desempleo e Incapacidad Permanente Total
Informe de Resultados — 4T2025
Resultados financieros del cuarto trimestre
Garantizada
Contrato de Garantizada
Ahorro Ultra
Términos y condiciones de la promoción "Ahorro Ultra"Avisos de modificaciones a los contratos
Todas las modificaciones a los contratos de Plata Crédito, Plata Cuenta y Plata Garantizada publicadas el 14 de septiembre de 2026Folleto informativo - Plata Garantizada
CAT, comisiones y otros requisitos aplicablesTérminos y Condiciones de SPEI
Conoce más sobre las transferencias a través de SPEI
Plata Negocios
Folleto informativo - Cuenta Empresa
Comisiones y otros requisitos aplicables
Folleto informativo - Apartado
Comisiones y otros requisitos aplicables
Folleto informativo - Cuenta Empresa PM para Personas Morales
Comisiones y otros requisitos aplicablesFolleto informativo - Apartado Personas Morales
Comisiones y otros requisitos aplicablesCuenta Empresa PM Persona Moral
Contrato de cuenta de depósito a la vista
Apartado Personas Morales
Contrato de cuenta de depósito a la vista
Cuenta Empresa PFAES
Contrato de cuenta de depósito a la vista
Apartado PFAES
Contrato de cuenta de depósito a la vista
T&C de Cashback de Cuenta Empresa
Condiciones aplicables al programa de cashback
T&C para Paquetes de Servicios y de Beneficios de Cuenta Empresa
Detalles sobre los Servicios y Beneficios de Cuenta Empresa PFAES
T&C para Paquetes de Servicios y Beneficios de Cuenta Empresa PM
Detalles sobre los Servicios y Beneficios de Cuenta Empresa PM para Personas MoralesFolleto informativo - Ahorro Empresa Fijo
GAT, comisiones y otros requisitos aplicablesFolleto informativo - Ahorro Empresa Flexible
GAT, comisiones y otros requisitos aplicablesPayment Links
Lista de giros y actividades no permitidasT&C de Transferencias Electrónicas para Personas Morales
Del Programa de Incentivos para Órdenes de Transferencia ElectrónicasAhorro Empresa Flexible Personas Morales
Contrato de Ahorro Empresa FlexibleAhorro Empresa Fijo Personas Morales
Contrato de Ahorro Empresa Fijo
Formularios de servicios especiales
Formato para Solicitar la Domiciliación
Solicita la autorización para Domiciliar Pagos desde tu cuenta
Formato de Inscripción de Cargo Recurrente
Solicita la activación de un cargo recurrente
Formato para Cancelar la Domiciliación
Solicita la Revocación del consentimiento previamente otorgado para la domiciliación de un pago
Formato para Cancelar Cargos Recurrentes
Solicita la cancelación de un cargo recurrente
Formato para Disputar Cargos por Domiciliación
Solicita el reembolso de un cargo domiciliado no reconocido
Formato para disputar Cargos Recurrentes
Solicita una devolución por cargos recurrentes no reconocidos
Formato para Solicitar Transferencia de Prestaciones Laborales
Solicita recibir tu nómina a Banco PlataFormato para Cancelar Transferencia de Prestaciones Laborales
Solicita la cancelación de la recepción de tu nómina a Banco Plata
Nuestras promociones
Early Bird - Sin anualidades
Válido del 17 de julio de 2025 al 7 de octubre de 2026
Trae a un amigo
T&C del programa de referidosDevolución del 15% de cashback en compras realizadas en gasolineras
Válido del 2 de diciembre de 2024 al 7 de octubre de 2026
Gasta más y recibe más T&C
Válido desde el 27 de enero y hasta el 28 de febrero de 2026
Gasta más, paga menos T&C
Válido desde el 27 de enero y hasta el 28 de febrero de 2026
Participa para ganar $7,777.00 pesos con Plata Crédito
Válido desde el 29 de abril hasta 7 de octubre
Devolución del 100% por hasta $500.00 en cashback en tu primera compra
Válido del 1 de enero al 7 de octubre de 2026Términos y Condiciones de la promoción: Gana un iPhone 18 Duo con Banco Plata
Válido del 9 de septiembre al 7 de octubre de 2026Términos y Condiciones de la promoción: Gana un iPhone 18 Pro con Banco Plata
Válido del 9 de septiembre al 7 de octubre de 2026